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400-021-1882口碑營銷的目標就是為了搜索者接收到企業或產品信息并獲得其認可，所以進行口碑營銷的操作可分為：選擇發聲身份--確定形式內容及傳播渠道--接收信息后的梳理維護，這樣一個循環過程。另外，口碑營銷的基礎是產品、服務都到位，和用戶有關系，通過策劃讓用戶有參與感。建議企業操作如下：
1、選擇發聲身份
1.1相關用戶（即和目標用戶有同樣需求的消費者）；
鼓勵用戶發聲的3種方式：
a、產品驅動：產品使用高于用戶期望值；
b、精神驅動：信任品牌、滿意服務等，愿意為其發聲；
c、利益驅動：紅包返還、價格優惠等；
1.2行業評價（即行業內權威專家的評價）；
1.3媒體報道（即行業權威媒體的報道）；
1.4其他（即沒有使用過，但聽說很不錯的用戶、公司員工等群體）；
2、確定形式內容及傳播渠道
2.1豬易商城“用戶評價”，主要以評分、評價為主，評價形式：文字、圖片、小視頻；
2.2豬易論壇“豬易商城產品交流區”版區，主要以發帖評價為主，評價形式：文字、圖文、小視頻；
2.3豬易問答，詳情：http://www.wfdefeng.com/article.php?id=825
2.4豬易論壇征文/話題，詳情：http://www.wfdefeng.com/article.php?id=835
3、接收信息后的梳理維護
跟進用戶的反饋，及時互動，整理口碑包裝推廣素材，再次推廣。
豬易BSG商家服務部負責人——尹娜（手機：18678291017），協助企業品銷雙提升。
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