飼料店鋪活動突破交易額

一、明確目標(biāo)

銷售目標(biāo)，流量目標(biāo)，新客目標(biāo)，用戶目標(biāo)，轉(zhuǎn)化目標(biāo)等，明確的目標(biāo)，圍繞該目標(biāo)做清晰的規(guī)劃事半功倍

二、目標(biāo)分解

確定目標(biāo)后，將目標(biāo)分解細(xì)化；年目標(biāo)分解到月，月目標(biāo)分解到周，周目標(biāo)分解到天，每天的工作具體化；

三、制定政策

活動政策：對用戶足夠了解，制定政策對用戶有吸引力，對比其他商家是否有優(yōu)勢；

用戶政策：針對高質(zhì)量用戶是否單獨制定優(yōu)惠政策，來吸引用戶的長期購買；

客單價政策：產(chǎn)品優(yōu)惠券的設(shè)置，用戶客單價平均達(dá)到多少？制定一個用戶可以提高的空間，來提高用戶購買力；

四、活動通知

篩選用戶：將用戶可按購買金額、購買次數(shù)來分為A,B,C多個等級；

通知用戶：電話通知，微信通知，短信通知，平臺消息推送多個渠道保證用戶了解活動政策和時間，重點核心用戶可電話通知，確保每個用戶收到活動提醒，總結(jié)通知話術(shù)，廣告式話術(shù)可能會引起用戶反感。

五、用戶服務(wù)

用戶的留存，復(fù)購是商家增長的關(guān)鍵，如何服務(wù)好用戶？

老用戶：定期的回訪，了解用戶使用情況，飼養(yǎng)情況，活動的及時通知，來讓用戶享受產(chǎn)品優(yōu)惠；對于用戶關(guān)于產(chǎn)品的問題可以及時解決，提高用戶滿意度；多次復(fù)購用戶可以邀請曬單分享，商品評價，介紹新用戶，讓用戶來反饋更有信服力；

新用戶：新用戶的留存非常重要，很多新用戶第一次使用對產(chǎn)品不夠了解，出現(xiàn)問題后很容易將原因歸于產(chǎn)品，減少這種問題的出現(xiàn)，可以在下單后第一時間主動聯(lián)系用戶，提醒用戶發(fā)貨時間，預(yù)計到貨時間，飼料在長途運輸過程中出現(xiàn)的破損問題如何避免，解決；讓用戶留存聯(lián)系方式，售后問題保證可以及時對接。 新用戶到貨后10天進(jìn)行第二次回訪，了解用戶使用情況，及時解決出現(xiàn)的問題，提高用戶滿意度實現(xiàn)二次復(fù)購。

六、品牌的宣傳

文案推廣：產(chǎn)品專業(yè)知識分享、用戶使用案例等

論壇征文：邀請用戶對產(chǎn)品的賣點交流分享，擴(kuò)大傳播

視頻直播：分享行業(yè)相關(guān)新聞熱點、豬價、行情走勢、飼養(yǎng)管理、營養(yǎng)知識等內(nèi)容吸引新用戶關(guān)注；

廣告曝光：持續(xù)廣告投入曝光品牌、產(chǎn)品，讓用戶需要的時候第一時間想到該產(chǎn)品